近日，府坪街道东湖巷社区在处理华星宇宿舍后老城墙上居民种菜问题中，以“温情服务”破解治理难题，赢得居民点赞。
此前，城墙上堆积的泡沫箱、水桶等种菜容器不仅影响环境，还滋生了大量蚊虫，周边居民苦不堪言。社区工作人员走访发现，部分居民在此种菜多年，若简单强制铲除，容易引发矛盾。
为此，社区转变工作思路，先在“菜地”附近和小区里提前张贴公告，劝导居民自行清理。在给予充分自纠时间后，社区帮助居民将成熟的菜收割后主动送还，并留出时间让他们自行清理储水桶，最大限度减少损失、化解抵触情绪。待居民配合后，社区再集中清理剩余的泡沫箱、水桶等杂物。
从“强制铲除”到“温情服务”，变的是方式，不变的是为民办实事的初心。这一举措既改善了公共环境，也赢得了群众的理解与支持，为基层治理增添了一抹暖色。
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来源：武陵区融媒体中心
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